Emploi

Le rôle de l'associé aux ventes soutient la productivité et la rentabilité de la boutique et y contribue grâce à l'excellence du service à la clientèle, l'uniformité de l'expérience de la marque et à la capacité de tisser des liens émotionnels avec les clients et à gagner leur fidélité.

Les mesures d'affaires influencées par l'associé aux ventes sont :

Responsabilités du rôle :

Adopter les comportements d'une expérience client globale dans toutes ses interactions avec les clients

Constamment offrir des démos de produits et partager son témoignage personnel et dire son nom tout en tissant un lien émotionnel

Faire preuve d'un grand niveau d'activité, de passion et d'énergie tout en ayant des connaissances d'expert sur les produits

Être capable de diriger les clients vers une autre fragrance ou une autre catégorie afin d'accroître sa garde-robe de parfums d'ambiance et de fragrances personnelles

Être capable d'aider plusieurs clients à la fois en prenant congé et en faisant de la vente en groupe aux périodes de pointe

Prendre des initiatives pour accroître ses connaissances de toutes les catégories de produits, courantes et à venir, et connaître les promotions, les prix et les événements spéciaux en boutique

Utiliser activement les outils de ventes, incluant les guides de produits, les outils SWAT, le matériel du thème et le guide de poche sur les bases des associés

Démontrer ses connaissances et sa compréhension concernant le niveau des stocks, les commentaires des clients et les demandes sur les produits et pouvoir suggérer d'autres options (SWAT)

Atteinte du pourcentage de ventes selon la cible et l'an dernier

Conversion:

VMD (ventes moyennes en dollars)

VPH individuelles constamment au-dessus de la moyenne de la boutique (cible de VPH à déterminer)

Qualifications:

Répondre aux exigences de disponibilités

Désir de dépasser ses résultats personnels et ceux de la boutique par la vente et le service

Capacité à établir des relations par l'écoute, des questions et en tissant des liens avec les clients

Grandes compétences en communication et capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps

Historique de ventes et de service d'expériences précédentes

Un employeur d'opportunité égale, nous ne discriminons pas dans les termes ou conditions d'embauches un individu de par sa race, ses ancêtres, de par la couleur de sa peau, son origine, sa religion, de son sexe ou de l'identité de son sexe, de sa citoyenneté, de son âge, de son état matrimonial, de son handicap ou de son orientation sexuelle, ou autres catégories protégée et reconnue par les lois provinciales ou fédérales.

Dans ce document, le recours au masculin pour désigner des personnes a comme seul but d'alléger le texte et identifie sans discrimination les individus des deux sexes.